Quais são as políticas de reembolso?

Quais são as políticas de reembolso? 

O reembolso é uma maneira de recuperar o valor do infoproduto adquirido, conforme previsto pelo Código de Defesa do Consumidor.

O período mínimo de reembolso, respeitando as regras do direito de arrependimento, é de 7 dias corridos. Há a possibilidade do produtor estender o prazo do reembolso de acordo com as estratégias de vendas escolhidas. 

Porque é importante fazer os reembolsos solicitados pelo cliente?

Um reembolso rápido pode reduzir chargebacks, pois demonstra compromisso com a satisfação do cliente, evitando que recorram a disputas com bancos. Isso preserva a reputação da empresa e mantém a confiança do cliente. Além disso, o produtor pode entender os pedidos de reembolso como um feedback vindo de seus clientes e assim entender como melhorar o produto e não sofrer com reembolsos ou chargebacks.

Quando o reembolso reflete no cartão/conta do cliente final? 

Como o processo de reembolso não é feito inteiramente pela Octuspay, pois dependemos da ação do banco do cliente, informamos o prazo padrão de até 7 dias para que o reembolso seja finalizado.