O primeiro passo para solicitar o reembolso é entrar em contato com o produtor pelo e-mail do mesmo. Você terá acesso ao e-mail do produtor no e-mail de confirmação de compra do seu produto.
Feito isso, basta seguir as orientações do produtor.
Caso você não consiga contato com o produtor, basta entrar em contato com o suporte pelo e-mail suporte@octuspay.com e solicitar o reembolso diretamente com a nossa equipe.
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