O que é one click upsell
O "One Click Upsell" é uma estratégia de vendas que visa aumentar o valor médio das transações realizadas por um cliente. Essa técnica funciona oferecendo ao cliente a oportunidade de adquirir produtos adicionais logo após ter feito uma compra inicial, com apenas um clique adicional. Dessa forma, o cliente não precisa passar por todo o processo de compra novamente, tornando a experiência mais rápida e conveniente. Essa abordagem é comumente utilizada em funis de vendas online para maximizar o valor do carrinho de compras e impulsionar as receitas.
Como utilizar o one click upsell
Para utilizar o "One Click Upsell", você pode seguir algumas etapas básicas:
- Escolha produtos que sejam complementares ao item que o cliente acabou de comprar. Esses produtos adicionais devem agregar valor à compra inicial e serem relevantes para o cliente.
- No momento da configuração do seu sistema de vendas, defina a oferta de upsell.
- Após a conclusão da compra inicial, apresente a oferta de upsell ao cliente. Isso pode ser feito na sua página de agradecimento após a compra inicial ou na página de checkout.
- Certifique-se de que o processo de aceitação da oferta de upsell seja simples e rápido. O ideal, é que o cliente seja capaz de aceitar a oferta com apenas um clique, sem a necessidade de preencher informações adicionais ou passar por um novo processo de checkout.
- Monitore o desempenho das suas ofertas de upsell para entender o impacto na receita e na satisfação do cliente.
- Com base nos resultados obtidos, faça ajustes e otimizações nas suas ofertas de upsell.
Como configurar o one click upsell na Octuspay
Para implementar essa ferramenta basta inserir o seguinte código (código do botão de upsell) na página de upsell:
<script src="https://pay.octuspay.com/oneclickupsell.js?20230902"></script>
<div style="text-align:center" id="upselljknFDnkjdfnuFDhjkF384">
<button id="triggerofferjdomJnduSMNKF"
style="background-color:#5383ad;padding:12px 16px;cursor:pointer;color:#FFFFFF;font-weight:600;border-radius:4px;border:1px solid #5383AD
;font-size:20px; margin-top:10px;"></button>
<div id="recuse-offerjsiuNiuMKCH89"
style="margin-top:1rem;cursor:pointer;font-size:16px;text-decoration:underline;font-family:sans-serif;">
</div>
</div>
<script>
const octusUpsell9h3Dj32f = "CODIGO DA OFERTA";
var octusNextPagejd93jDiDmML3 = "LINK DO UPSELL 2 OU PAGINA DE OBRIGADO";
var octusNextPageDownsellkfiEOncismK = "LINK DO DOWNSELL";
var textAcceptnijiejDEjnuOIUDFU = "Sim quero";
var textRejectniuiu3niuNUIEIU = "Não quero";
</script>
Como adicionar upsell ou downsell
O "upsell" e o "downsell" são duas estratégias de vendas complementares usadas para influenciar as decisões dos clientes e maximizar o valor das transações.
Enquanto o upsell é uma estratégia em que um vendedor tenta convencer um cliente a comprar um produto ou serviço mais caro do que o cliente inicialmente estava considerando, oferecendo produtos premium, upgrades ou adicionando recursos extras à compra, o downsell é uma estratégia usada quando um cliente recusa uma oferta inicial, geralmente por considerá-la muito cara. Desse modo, em vez de perder completamente a venda, o vendedor oferece uma opção mais barata ou com menos recursos.
Ou seja, enquanto o objetivo do upsell é aumentar o valor da venda, aproveitando a oportunidade de oferecer algo de maior valor que atenda às necessidades ou desejos do cliente, o downsell busca garantir que a venda seja concluída, mesmo que com uma opção de menor custo. Ambas as abordagens dependem de entender as necessidades e preferências do cliente para serem bem-sucedidas.
Para criar uma opção de upsell ou downsell, basta acessar a seção "Produtos", selecionar o produto desejado e abrir a página de edição correspondente. Em seguida, clique em "Gerador de Upsell", onde você poderá configurar as opções conforme necessário.
No Gerador de Upsell, você deve selecionar o produto e a oferta do upsell, e em "Link do Upsell 2 ou Página de Obrigado", incluir o link que direciona para a nova oferta ou para sua página de agradecimento pela compra.
No campo "Link de downsell", insira o link da oferta que será apresentada caso o comprador recuse a sua compra inicial.
Lembre-se também de que é possível editar o "Texto ACEITAR (opcional)" e "Texto RECUSAR (opcional)" para personalizar a experiência do cliente.
Configurando Upsell/Downsell
Nas estratégias de vendas, o upsell e o downsell desempenham papéis fundamentais para impulsionar tanto a receita quanto a satisfação do cliente. Enquanto o upsell propõe uma versão premium ou complementar do produto em vias de aquisição, elevando o valor da transação, o downsell atua para manter o cliente envolvido, mesmo que opte por uma oferta mais modesta. Dessa forma, ambos adaptam a experiência do cliente de acordo com suas necessidades e orçamento individuais.
Para cadastrar Upsell/Downsell na Octuspay, siga estas etapas:
1.Acesse o Dashboard Octuspay e clique em "Produtos".
2.Selecione o produto para o qual deseja criar um upsell e abra a página de edição correspondente.
3.Na página de edição do produto, localize a opção "Gerador de Upsell" e clique nela.
4.Será exibida uma tela onde você pode selecionar o produto e a oferta do upsell.
5.Em "Link do Upsell 2 ou Página de Obrigado", insira o link que direciona para a nova oferta ou para a página de agradecimento pela compra.
6.No campo "Link de downsell", coloque o link da oferta que será apresentada caso o comprador recuse a oferta inicial.
Após inserir os links o seu gerador de upsell estará dessa forma.
Você pode personalizar os textos "ACEITAR" e "RECUSAR" com calls-to-action de sua escolha.
Certifique-se de inserir o código HTML gerado na sua página de vendas para ativar as opções de Upsell ou Downsell.
Para mais informações, assista o vídeo a seguir:
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