O que significam os status das transações em nosso sistema?

Para acessar e entender os status de suas transações, é necessário que você:

1. Acesse o Dashboard | Octuspay;

2. Na coluna da esquerda, acesse a aba "Vendas";

3. No final da página há uma tabela com as suas vendas, verifique a coluna "Status", de acordo com a descrição abaixo: 

A marcação azul-mar sinaliza que a compra foi reembolsada. 

A marcação vermelha sinaliza que a venda foi recusada. Vários fatores podem motivar uma venda recusada, por exemplo: limite insuficiente no cartão, saldo insuficiente na conta bancária.

Já a marcação amarela sinaliza que o pagamento permanece pendente. Nesse caso, é provável que o banco esteja analisando a compra ou que a compra esteja em alguma etapa de segurança do cartão (como 3DS, por exemplo). Cada forma de pagamento apresenta um prazo diferente, então é necessário verificar com o seu banco o que acontece. 

Atenção: Verifique a forma de pagamento escolhida! Se o pagamento for feito via Multibanco e você não residir especificamente em Portugal, a compra ficará com o status pendente até que seja finalizada.

O pagamento aprovado é sinalizado pela cor verde. Esse status significa que o pagamento foi aprovado e que, em breve estará disponível para saque.